Engraçado como são as coisas, tinha planejado apenas uma parte para este teste, mas o destino (sic) me propiciou mais conteúdo para uma segunda parte. Vamos lá.
Previsão de entrega dos livros era ontem. Ótimo. Aguardei e nada.
Acesso hoje a área para acompanhar o pedido e aparece lá a seguinte tela:
Epa, como pode estar “Destinatário ausente” se no prédio onde moro possui porteiro 24h/7?
Ao clicar em “DOOR TO DOOR”, outra mensagem aparece:
Aparece lá 12/11/2009 às 17:00, visitado 1 vez, e motivo: Não visitado.
Afinal, foi visitado ou não foi?
Bom, entrei novamente no chat, e rapidamente fui atendido novamente. Fiz a reclamação e a atendente me informa o seguinte:
Caraca! Que legal. Pelo menos parece que levam as reclamações à sério. Aguardarei um dia útil, vamos ver que tipo de retorno terei.
Mas até o momento está sendo satisfatório o atendimento via chat. A entrega está demorada, afinal, comprei no domingo passado (8/11/2009) dois simples livros. 5 dias para entregar em São Paulo mesmo é muito tempo.
Vamos ver no que vai dar.
Enquanto isso, do outro lado da história, a Dell continua não cumprindo o que ficou acordado anteriormente. Bom, o prazo deles é até amanhã. Aguardemos…
Abs…
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