Por um período de alguns meses utilizei dos serviços de e-mail do Locaweb. Neste período todo observei que o serviço prestado por eles está em constante manutenção, e não, não é para manter a qualidade boa do serviço e fazer com que ele funcione. Essas eternas manutenções serviam apenas para tentar fazer o serviço funcionar. Sim, o serviço de e-mail nunca funcionava.
Nos últimos tempos o serviço estava tão, mas tão ruim que nem em finais de semana ele funcionava.
Os problemas? São vários. Desde o extravio de e-mails, até a demora de 3 dias na entrega de uma simples e inofencisa mensagem de texto. Sim, 3 dias para entregar uma mensagem na mesa ao lado.
Solução? Imprimí-la e entregar ao destinatário.
O serviço anda tão precário, que o blog de status da Locaweb não para de ser atualizado. Sempre com promessas, posicionamentos oficiais e mais promessas.
Veja, eles estão com esse problema desde Julho de 2009. Quase 4 meses e nenhuma solução para o problema.
Sei que, quando uma empresa atende um número elevado de clientes, e em se tratando de tecnologia, os problemas são fatais e devem ser solucionados com urgência e eficiência. Não é o que se observa nos serviços prestados por esta empresa.
O atendimento ao cliente é péssimo, nenhuma solução é oferecida e você ainda tem que pagar a conta no final do mês.
Por isso tudo, eu NÃO recomendo o Locaweb.
Abs…
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uhuhuuh!!!! Dia 23/7 ? Meu amigo este problema está desde de 2008. Desde o dia em que a Loucaweb lancou o Mobimail !!!!
Mobimail = inicio da decadencia!!
Salve-se quem puder !!!!!!
E os meses se passam e eles não resolvem os problemas. O statusblog virou piada. Tenho problemas constantes no e-mail e nunca aparece nada lá. Nos ultimos 4 dias nao envio mais e-mails para o Terra e nem para o Yahoo mais.
Palhacada e total falta de respeito.