Dando continuidade às análises comparativas entre marcas, segue a da Vivo:
A vivo é uma joint ventura formada pela Portugal Telecom e Telefonica lançada em 2003.
Segundo a empresa, “seu principal objetivo da Vivo é propiciar mais e melhores serviços para que os indivíduos possam se conectar – quando quiserem, da forma que quiserem, de onde quiserem, cada vez mais.”
Está presente em mais de 2.9 mil municípios e é a maior empresa do setor no país e também o maior grupo de telefonia celular do Hemisfério Sul.
Possui atualmente celulares nas tecnologias CDMA (em extinção) e GSM.
Essência da Vivo:
- Séria e confiável
- Atender a todos os públicos
- Entusiasmo
- Sustentabilidade
- Interação
- Simplicidade
- Confiança
- Qualidade
Benefícios funcionais:
- Oferecer o melhor serviço (ligação e atendimento)
- A melhor conexão
Benefícios emocionais:
- Confiável
- Elegante
- Não ser popular
- Ser moderna e interativa
Identidade Visual:
O Slogan “Conexão como nenhuma outra” defende a essência da empresa, priorizando a qualidade técnica em detrimento de outras vertentes.
Seu logo é formado apenas pelas 4 letras do nome em uma tipografia especialmente desenvolvida para a empresa. O logo possui 5 diferentes versões de cores (azul, verde, roxo, vermelho e laranja) em duas posições diferentes: vertical (uso preferencial da marca) e horizontal.
O estilo de comunicação da empresa é o reflexo da sua essência: tudo certinho, com cores claras, tipografia bem definida e linguagem muitas vezes formal.
As cores padrões para os anúncios estão definidas no manual de identidade da empresa assim como a tipografia a ser utilizada e a posição exata onde e como o logo deve ser colocado na diagramação.
A tipografia oficial dos materiais gráficos da vivo é a “Officina Serif”, uma tipografia elegante e clara, que se torna um elemento que identifica as comunicações da operadora pelo seu uso repetitivo em todas as peças.
O ícone (um boneco) da vivo como a própria vivo o define “representa o companheiro que torna o dia-a-dia mais fácil e divertido. Seu dinamismo e seu aspecto visual – com diversas cores e posições – representam a diversidade da comunidade de clientes da Vivo. Uma comunidade brasileira que inclui a todos, porque a Vivo é para todo mundo!”.
Além disto, o ícone se torna um símbolo de identificação da marca, ele existe nas 5 cores do logo e normalmente interage com as pessoas ou com os aparelhos nos anúncios da empresa.
A personalidade em sua comunicação é clara e imutável focando o estilo individual de cada cliente, ou seja, cada anúncio apresenta um estilo único se fazendo uso de fotografias cheias desse estilo. Este tipo de atitude contrapõe-se à pouca liberdade em relação ao uso de elementos gráficos que não estejam estipulados em seu manual de identidade visual, desta forma, seus anúncios se tornam diferentes entre si, mas não perdem a relação de identidade visual entre si.
Como diz no manual de identidade da marca: “Nosso negócio é comunicação móvel. Assim é desejável que todas as fotos de pessoas mostrem aparelhos celulares”; denota assim, a preocupação principal da empresa: vender aparelhos celulares bloqueados.
A maioria dos anúncios da vivo transpassam a felicidade e satisfação em utilizar os serviços desta operadora, as pessoas sempre estão alegres, dando risadas e segurando um aparelho celular.
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